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회화 기초영어 파닉스 에린의 톡톡 스피킹 20분 실전표현영어_
인물묘사편		 영어 쉐도잉 스피킹 챌린지
Rocket
왕초보탈출 1탄 에린의 생생 스몰톡 20분 실전표현영어_
사물묘사편
왕초보탈출 2탄 이시원의 여행영어 20분 실전표현영어_
상황묘사편
왕초보탈출 3탄 한글로 배우는 청춘영어 20분 실전표현영어_
장소묘사편
롤플레이 네이티브 5분 영어회화 영어 쉐도잉 스피킹 챌린지
Starter
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비즈니스 영어회화
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문법 리얼 톡 그래머인유즈
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인터미디엇
에린의 똑똑 그래머 리얼 톡 그래머인유즈
베이직 Exercise		 리얼 톡 그래머인유즈
인터미디엇 Exercise
완독 그래머인유즈
베이직		 완독 그래머인유즈
인터미디엇
말하기 영문법
어휘/
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기적의 영단어 500 (2) 말하기 동사_기본동사편
말하기 동사_구동사편
뉘앙스영어_형용사편
뉘앙스영어_기타편
에린의 탄탄 조동사
듣기 에린의 척척 리스닝
독해 하루 한 장 영어성경 읽기_
잠언편		 30일 완독 미라클_
셜록홈즈편
작문 30일 영어일기
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제목 기초영어 평생수강패키지의 연장 신청에 관하여
작성일 2019-03-25 16:29 작성자 정해* 조회 1,565

왕초보영단어2 오리지널 4강 → 무궁무진한 뜻을 가진 동사 get!

평생수강패키지를 작년 초에 신청하여 수강중에 있는 사람입니다.

최근에  회사 업무로 수강하지 못하다가 오늘 다시 수강할려고 했는데, 제 강좌가 전부 사라지고 없었습니다.

고객센터에 문의한 결과 연장 신청을 하지 않아, 더이상 수강을 할 수 없다는 답변이였습니다.

고객센터의 상담원분과 두번에 걸쳐 말씀 드렸지만, 연장이 불가능하다고 해서, 더 이상 아니다 싶어 다른 곳으로 갈아 타기로 결정했습니다. 

추후, 시원스쿨에서 좀 더 융통성있고, 고객의 입장에서 고려할 수 있는 고민과 방법을 논의하여 시스템을 변경했으며 하며

저는 이 일로 시원스쿨을 떠나지만, 본의 아니게 저같은 피해자가 없도록  평생수강패키지 라는 강좌가 아니라, 현실성 있게, 1년 수강패키지 (무료 연장) 과 같은 강좌명으로 변경 등으로 고객에게 오해가 없도록 해 주시길 바랍니다. 
 
시원스쿨  (2019-03-25) 
안녕하세요, 회원님!
영어가 안되면 시원스쿨입니다.

먼저 평생수강권 관련하여 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
해당 상품의 정책상 별도의 신청이 없을 시 연장은 불가능한 점
다시 한번 양해 부탁드립니다.
이렇게 말씀해주시기까지 어려우셨을텐데,
시원스쿨을 위한 조언에 감사드리며
추후 상품 판매시 회원분들께 불편을 드리지 않도록
보다 고객의 입장에서 생각하여 노력하겠습니다.
다시 한번 만족을 드리지 못해 대단히 죄송하다는 말씀 드립니다.
감사합니다.
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