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제목	강의 재생관련

작성일	2017-09-15 15:11	작성자	박초*	조회 1,352	좋아요 0

왕초보탈출 1탄 모바일로만 듣다가 PC로 들어려고 하는데 재생이 되지 않아서요 동영상 재생 되는 아이를 설치 해야 하나요?

시원스쿨 (2017-09-15)

안녕하세요, 회원님!
영어가 안되면 시원스쿨입니다.

먼저 문의주신 사항은 일시적인 재생 문제일 수 있으므로, 한 번 재부팅하시고 다시 시도해주시길 부탁드립니다.
이후에도 동일 증상이 반복되신다면 현재 PC에 설치된 star player를 제어판에서 삭제 후 재설치 및
크롬을 초기화해주시고, 추가로 Flash Player 설치 진행하시어 수강재생 부탁드립니다.

1. star player 삭제 후 크롬 초기화 진행
[시작] ▶ [제어판] ▶ 프로그램 및 기능 (또는 프로그램 삭제) ▶ Star Player 삭제까지 진행 ▶ 크롬 실행 ▶ 설정 (우측상단 점3개) ▶ 고급 ▶ 초기화(가장 하단) ▶ PC 재부팅

2. 크롬 초기화 진행 후 플러그인 재설정
크롬 실행 ▶ 설정 ▶ 고급 ▶ 콘텐츠 설정 ▶ 샌드박스 처리되지 않은 플러그인 액세스 ▶ 사이트에서 플러그인 사용하여 내 컴퓨터에 액세스 하려할 때 확인(권장) 으로 설정

3. star player 재설치 및 Flash Player 설치
시원스쿨 홈페이지 접속 ▶ 고객센터 ▶ Star Player 설치 ▶ Flash Player 설치 ▶ 내강의실 ▶ 강좌 재생

혹시 맥os에서 수강을 진행하실땐 chrome이 아닌 safari에서만 수강 가능하시니 이 부분 참고 바랍니다.^^
이 경우 safari에서 수강 하실 때 아래와 같이 설정해주시면 정상 수강 가능하십니다.
* 기본 웹 접속프로그램인 사파리 실행 ▶ 시원스쿨 접속 ▶ 로그인후 내강의실 이동
▶ 강좌 선택 및 강의재생 ▶ 사파리의 환경설정 ▶ 보안 ▶ 플러그인 설정
▶ 영문 star player 선택이 미체크 되어 있을시 체크 선택후 우측 '끔'설정을 '켬'으로 변경
▶ 강좌 재생창 종료후 다시 강의재생 문구 클릭

위의 방법으로 재설치 및 초기화 진행 부탁드립니다.
이후에도 동일한 증상이 반복된다면 1:1 게시판 새 글이나 시원스쿨 고객센터(02-6409-0878)로 연락주시면,
상세한 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.

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